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Organizzazione

L'organizzazione di Flyenergia è costituita da persone giovani, dinamiche, di elevata professionalità, competenza e flessibilità. L'entusiasmo e l' "artigianalità" con cui svolgiamo quotidianamente il nostro lavoro, ci portano a voler fornire sempre il miglior servizio al nostro Cliente e/o Partner: che si tratti di un'azienda, di un professionista, di una famiglia o di una struttura esterna di vendita che collabora con noi, l'attenzione alle esigenze manifestate deve essere altissima in tutti, indipendentemente dal ruolo rivestito dal singolo individuo nell'organizzazione formale.

Il nostro essere "artigiani" dell'energia si sposa però con una solidità di sistemi e processi di assoluto livello, cosa che ci permette di gestire e monitorare lo svolgimento delle diverse attività con attenzione e puntualità negli interventi. Per questo riusciamo più spesso, e prima di altri, a dare le risposte nei tempi che il mercato richiede.

Il tutto si traduce in una struttura organizzativa snella ed efficace: 4 aree operative che interagiscono con il Cliente e/o con il Partner in funzione dei diversi momenti in cui si trova la relazione con lui. L'obiettivo è fornire sempre al nostro interlocutore un riferimento chiaro e univoco per affrontare il tema da risolvere. Solo così possiamo proporre quel servizio rapido ed efficace che ci viene riconosciuto e ci contraddistingue nel mondo degli operatori del mercato energetico.

Le 4 aree funzionali sono: 

  • Area Commerciale e Supporto Vendite
  • Area Operations
  • Area CRM e Contact Center
  • Area Credit Collection

Altre funzioni di staff, maggiormente orientate al servizio interno, vengono svolte da presidi comuni a Flyenergia ed Energetic Source, in modo tale da ottimizzare costi e tempi, con una filosofia di gestione che vede sempre e comunque il soddisfacimento del bisogno del Cliente al centro del nostro mondo.